Estas condiciones aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web www.matiasgonzalez.com.uy, operado por Matías González S.A., y complementan los Términos y Condiciones Generales y la Política de Cambios y Devoluciones.
1. Disponibilidad de productos
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible al momento de procesar el pedido, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución: cambio, reembolso o espera.
2. Precios
- Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen impuestos.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio válido será el informado al momento de confirmar la compra.
3. Confirmación del pedido
Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico automático con la confirmación del pedido. Esta confirmación no implica aceptación final, la cual queda sujeta a verificación de stock, validación del pago y condiciones de entrega.
4. Medios de pago
Se aceptan los medios de pago habilitados en la plataforma, incluyendo:
- Tarjetas de crédito y débito.
Las compras se procesan mediante plataformas seguras y certificadas.
5. Entregas y envíos
- El plazo y costo de entrega dependerán del destino y el método de envío seleccionado.
- Los pedidos se despachan en días hábiles.
- En caso de retiro en sucursal, se notificará por mail o WhatsApp cuando el pedido esté listo.
- Si el pedido es rechazado al momento de la entrega o no se retira dentro del plazo estipulado, se coordinará una nueva entrega con posible recargo.
6. Facturación
La factura será emitida electrónicamente una vez que el pedido haya sido confirmado y procesado. En caso de necesitar una factura con RUT, deberás indicarlo en el momento de la compra.
7. Promociones y cupones
- Los cupones de descuento deben aplicarse antes de confirmar la compra.
- Las promociones están sujetas a términos y vigencia, y pueden no ser acumulables.
8. Errores de sistema o precios
En caso de errores evidentes en los precios, descripciones o condiciones de un producto, Matías González S.A. se reserva el derecho de cancelar o ajustar la compra, previa comunicación con el cliente.
9. Protección de datos personales
La información o datos proporcionados por el usuario al vincularse con el sitio www.matiasgonzalez.com.uy serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley Nº 18.331, usted autoriza de forma libre, previa y expresa a Matías González S.A. a utilizar sus datos personales (nombre, apellido y correo electrónico) con fines comerciales y publicitarios relacionados con nuestra actividad.
Asimismo, declara que toda la información brindada es veraz y se corresponde con la realidad. Nos comprometemos a tratar esos datos con confidencialidad y únicamente con los fines para los cuales fueron recabados.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre tu compra, podés comunicarte con nosotros:
- WhatsApp: 097 300 974
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- Teléfono: 2900 0450 int. 291
